FAQ

Des réponses franches, avant de planifier

Les questions que les propriétaires et responsables des opérations nous posent vraiment — répondues comme nous y répondons en appel.

Combien ça coûte?

Chaque mandat est facturé à prix fixe par phase — évaluation, pilote, déploiement — établi avant de commencer. Pas de mandat ouvert, pas d'heures surprises. L'évaluation vient en premier et c'est l'étape la moins chère; si elle montre que l'IA n'en vaut pas la peine dans votre opération, nous nous arrêtons là.

Combien de temps dure un pilote?

Des semaines, pas des trimestres. Un pilote typique met un processus en production en trois à six semaines, avec votre équipe qui révise chaque sortie. Vous voyez des résultats réels sur votre vrai travail avant de vous engager davantage.

Et si le pilote ne livre pas?

Nous vous le dirons, chiffres à l'appui. Chaque pilote part d'une référence mesurée — des heures par semaine, comptées avant que nous touchions à quoi que ce soit — le résultat est donc une comparaison, pas une opinion. Si l'économie ne justifie pas le déploiement, vous arrêtez là et gardez l'analyse.

Qu'arrive-t-il à nos données?

Vos données restent dans des comptes que vous contrôlez. Avant de commencer, nous convenons par écrit de quels outils peuvent traiter quelles données — et l'information de l'entreprise ne va jamais dans des robots conversationnels grand public gratuits. Nous signons systématiquement une entente de confidentialité, et l'étape de révision humaine fait qu'une personne voit tout avant que ça quitte votre entreprise.

Que se passe-t-il quand l'IA se trompe?

Ça arrivera, parfois — c'est pourquoi rien d'important ne sort sans révision. Chaque flux est conçu avec un point de contrôle humain : l'IA rédige, extrait et assemble; vos gens approuvent. Tout ce qui est ambigu est acheminé à une personne au lieu d'être deviné. Le taux d'erreur est mesuré pendant le pilote, au grand jour.

Devons-nous changer nos systèmes ou embaucher du personnel technique?

Non. Nous branchons l'automatisation sur les outils que vous utilisez déjà — courriel, chiffriers, vos systèmes existants. Pas besoin de développeurs à l'interne : nous documentons tout et formons votre équipe à opérer et ajuster ce que nous livrons.

Le résultat nous appartient-il?

Oui. Code, données, requêtes, documentation — tout vous appartient à la livraison. Aucune licence qui expire, aucune dépendance envers nous pour continuer d'opérer. Si nous disparaissions demain, vos systèmes continueraient de tourner.

Où travaillez-vous, et dans quelles langues?

En français, en anglais et en espagnol, au Canada, aux États-Unis et en Amérique latine. La plupart des mandats se déroulent à distance; des séances sur place peuvent s'organiser quand le travail le demande.

Une question restée sans réponse?

Posez-la en trente minutes d'appel — ou écrivez-nous et nous répondrons en un jour ouvrable.

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